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❓ Domande Frequenti

Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione è gratuita in Italia!

🇮🇹 Italia:
Spedizione GRATUITA per ordini superiori a €190. Per ordini inferiori, la spedizione costa €5,99. Tempi di consegna: 2-3 giorni lavorativi.

🇪🇺 Unione Europea:
Spedizione GRATUITA per ordini superiori a €600. Per ordini inferiori, la spedizione costa €9,90. Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi.

🇨🇦 Canada:
Spedizione internazionale disponibile. I dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del destinatario. Tempi di consegna: 7-14 giorni lavorativi.

🇺🇸 USA:
Spedizione internazionale disponibile. I dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del destinatario. Tempi di consegna: 7-14 giorni lavorativi.

Per spedizioni in altre destinazioni internazionali, contattaci direttamente per un preventivo personalizzato.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) Apple Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti con crittografia SSL.

Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% per gli oggetti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni per un rimborso completo. Gli articoli devono essere in condizioni originali e non aperti. Prodotti sigillati aperti non possono essere restituiti.

Offrite protezione assicurativa per ordini di alto valore?

Sì, offriamo protezione assicurativa per ordini di alto valore. Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento e assicurazione di base inclusa. Per ordini superiori a €1000, ti consigliamo di contattarci direttamente per discutere opzioni di assicurazione aggiuntiva e protezione premium per garantire la massima sicurezza del tuo investimento.

Spedite negli USA e Canada? Ci sono dazi doganali?

Sì, spediamo negli USA e Canada! I dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del destinatario secondo le normative locali. I tempi di consegna sono generalmente 7-14 giorni lavorativi. Ti consigliamo di contattarci prima dell'ordine se desideri una stima dei costi doganali per il tuo paese.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai seguire il tuo pacco in tempo reale tramite il link di tracciamento fornito. Se hai domande sul tuo ordine, contattaci direttamente e saremo felici di aiutarti.

Come funzionano i preordini?

I preordini ti permettono di assicurarti le carte più ricercate prima del loro rilascio ufficiale.

Quando effettui un preordine, il tuo pagamento viene elaborato immediatamente, ma la spedizione avviene non appena il prodotto diventa disponibile. I tempi di consegna variano a seconda della data di rilascio del prodotto.

Vantaggi dei preordini:

  • Garantisci il tuo articolo prima che vada esaurito
  • Prezzi bloccati al momento dell'ordine
  • Spedizione prioritaria una volta disponibile

Per ulteriori dettagli sulla nostra politica completa di preordini, consulta le regole dei preordini.